よくあるご質問
今までによくある質問をまとめてあります。その他のご質問はお気軽にお問い合わせください。
 キャンセル・解約は出来ますか？
 入居日を含む20日前から発生します。
| 20日前〜10日前 |
事務手数料として宿泊料金の10%頂きます。 |
| 9日前〜7日前 |
事務手数料として宿泊料金の25%頂きます。（下限1万円） |
| 6日前〜当日午前 |
宿泊料金の50%頂きます。（下限2万円） |
| 当日（入居後） |
宿泊料金の75%頂きます。（下限2万円） |
| 入居〜 |
宿泊料金の100%頂きます。（上限家賃1ヶ月分） |
予定が変更となり契約内容の変更をしたいのですが可能ですか？
お部屋の空き状況により、お受けできる場合と出来ない場合がございますので、ご相談ください。
鍵の受け取りはどのようにすればいいですか？
ご入居されますマンションによって異なりますが、現地暗証番号ポスト・当社ご来店・ご郵送等になりますので事前にお問い合わせください。
予約金・延長料金のお支払方法は？
指定口座へのお振込み、当社での現金払い、カード払い、コンビニ払いが可能です。
予約金・延長料金のお支払い期日は？
【予約金】ご予約頂きました翌日にご入金お願いします。予約金として滞在料金の５０％が必要となります。
【滞在金】ご入居当日までにお振込、又は、ご来店にてご入金お願いします。
利用制限に期限はありますか？
宿泊日数が３日以上より、ご予約承ります。長期契約制限は御座いません。
チェックイン・チェックアウト・鍵の受け取りの時間は？
【チェックイン】PM１５時００分
【チェックアウト】AM１１時００分
【鍵受け取り】PM１４時３０分以降
入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか？
原則、お客様ご自身でお荷物を受け取っていただくために、ご入居後の時間指定での配送をお願い致します。
備え付きの電話はありますか？
お部屋には備え付きの電話設備はございません。
契約時の書類は、どのような書類が必要ですか？
身分証明書（免許証・保険証・住民票・パスポート）のいずれか１点でご契約可能です。
※未成年の方は親族の同意書が必要です。
契約時に保証人は必要ですか？
当社短期賃貸マンションは保証人不要でご契約可能です。
ご質問・ご不明な点はお気軽に、電話、メールにてお問い合わせください。 |
